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Bienvenido al sitio www.cannella.com.ar  (en adelante el "Sitio"). Los términos y condiciones, que se describen a continuación (en adelante los "Términos y Condiciones") tienen por objeto regular el uso que realicen las personas que ingresen al Sitio. Por "Usuario" del Sitio se entiende tanto a quienes se registren en el Sitio como a los que tan sólo lo visiten, (en adelante el "Usuario"). Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento a estos Términos y Condiciones.

Los productos y servicios que se ofrecen por medio del Sitio, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para comprar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida las bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de sus padres o tutores. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Ninguna cláusula de estos Términos y Condiciones afecta los derechos legales del Usuario.

Los Términos y Condiciones y/o informaciones sobre el Sitio se considerarán de aplicación para todo Usuario desde el momento en que acceda al mismo. Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio. Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, le rogamos que no avance en el acceso y visita del Sitio. En caso de avanzar, se entenderá que el Usuario aceptó sin reservas los presentes Términos y Condiciones, aceptando recibir mails periódicos con la información que el Sitio determine.

Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad podrán ser modificados en su totalidad o en parte en cualquier momento y a exclusivo criterio del Sitio; dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados.

INFORMACIÓN PERSONAL

Toda información personal que el cliente provea al Sitio será administrada por este como responsable de la misma. La información personal proveída será utilizada para proporcionarle al Usuario la entidad crediticia, ofertas e información de los Productos. La información proveída sólo se encuentra disponible para Cannella y no será compartida con terceros. El cliente tiene derecho a consultar sobre toda información de sí mismo que el Sitio tenga almacenada en sus registros. El Usuario tiene el derecho de pedir que se borre o corrija cualquier tipo de información almacenada sobre sí mismo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio es propiedad Cannella y está protegido por las leyes de derecho de autor de la República Argentina. El contenido del Sitio no puede reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa de Cannella, de forma parcial ni total. El Usuario puede descargar una copia de material del Sitio únicamente para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material, o elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. No se otorga ni está implícito derecho o licencia alguna sobre dicho material. Todo el contenido del Sitio se proporciona únicamente para fines lícitos.

COOKIES

El presente Sitio utiliza “Cookies” con la única finalidad de identificar y hacer un seguimiento del Usuario. Las Cookies no dañan la computadora del Usuario, no contienen virus y no ocupan espacio en su disco rígido. Para utilizar de una manera conveniente el Sitio, el Usuario deberá tener las cookies habilitadas. El Sitio utiliza estos archivos para llevar un seguimiento de las compras que el Usuario efectúe y generar estadísticas. La información guardada en la computadora Usuario es de tipo único y no tiene ninguna conexión a la información personal del mismo.

PAGOS
Los precios aplicados a una compra son los que figuran en el momento de realizada la misma. Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el Usuario antes de confirmar la compra.

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. 

Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles, dado que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. 

El Usuario podrá realizar el pago con tarjeta bancaria o en efectivo, a través de las entidades externas: Rapipago y Pago Fácil. El cobro con tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos. El pago mediante tarjeta bancaria es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de la plataforma de Mercado Pago.

Todas las transacciones que se realicen en el Sitio son realizadas a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total. Toda información pertinente a las tarjetas bancarias de Crédito o Débito utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.

En los casos de pagos con métodos offline (Pago Fácil y Rapipago), es necesario que el Usuario genere un cupón de autorización y realice el pago en las entidades en el plazo de 48hs hábiles. En caso que no sea cumplido el pago durante la vigencia del cupón el mismo se anula, y no podrá ser procesado en las cajas de las entidades offline.

En todos los casos, Cannella procederá al envío de los Productos una vez confirmado el pago. La acreditación del pago puede demorar hasta 72hs. hábiles.

El Sitio se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información, incluido y no limitado a precios, especificaciones técnicas, términos de compra y ofertas de producto, sin previo aviso. Al momento en que un producto quedase agotado, el Sitio tiene derecho a cancelar la compra y realizar un reembolso del importe abonado por el cliente.

La devolución de dinero se realiza de la misma forma que fue realizado por el Usuario. Los tiempos de reembolso de dinero dependientes de Cannella tienen un plazo de 10 a 20 días hábiles a partir de la confirmación y aceptación. En los casos de devoluciones de pagos realizados con la plataforma Mercado Pago, Cannella realizará la devolución desde la plataforma y será exclusiva responsabilidad de Mercado Pago los plazos y condiciones de la devolución. Cannella no aceptará reclamos por devoluciones que se encuentren pendientes, una vez que se haya realizado el trámite desde la plataforma.

Al realizar una compra a través del Sitio, el Usuario acepta que las condiciones correspondientes al uso de los medios de pago y de entrega de los Productos que se ofrecen –y en especial la prestación de dichos servicios- resultan ajenos al Sitio, razón por la cual ninguna responsabilidad podrá ser imputada a Cannella, derivada del uso y/o de la correcta prestación de dichos servicios.

IMPUESTOS LOCALES

En el caso de haber impuestos locales, tales como impuestos de venta, aranceles de aduana, compra al exterior, etcétera, correrán únicamente por cuenta del cliente.

ENVÍOS

Cannella realizará la entrega en la dirección que el Usuario ingresó dentro del territorio de la República Argentina a través de proveedores de correo y mensajería. Sólo se realizará la entrega en una dirección del domicilio o de oficina para los códigos postales disponibles. Las entregas se realizarán exclusivamente durante los días hábiles.

Cuando por razones externas, el proveedor de correo no puede realizar la entrega de pedido en el domicilio indicado porque no se encontraba el cliente o por razones tales como domicilio cerrado, mudanza, dirección ingresada incorrectamente, entre otros, el paquete será devuelto Cannella.

Una vez que el pedido es devuelto a Cannella, se dará aviso al cliente y se informará los costos adicionales de envío correspondientes a la devolución y nuevo envío de los Productos. En el caso que el cliente no realice el pago de dichos costos adicionales por devolución, Cannella se reserva el derecho a retener los Productos ya abonados para compensar los costos excedentes de envío.

Los tiempos de entrega  son de entre 2 y 15 días hábiles posteriores a la acreditación del pago. El pedido puede ser despachado hasta 5 días hábiles posteriores a la compra. Los plazos de entrega indicados al momento de la compra son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un período de entrega no le dará ningún derecho de compensación.

Una vez enviado el Producto, Cannella envía por medio de un correo electrónico (automático o manual) el código de seguimiento correspondiente. El Cliente es el único responsable de corroborar el estado del envío y notificarse cuando se encuentre en la sucusal de correo o próximo a ser entregado en el Domicilio. Cannella no se hace responsable del seguimiento del paquete.

CAMBIOS

El plazo para realizar un cambio es de 30 días a partir de la fecha de recepción del Producto. El Producto debe encontrarse en las mismas condiciones que fue enviado: sin uso, con etiqueta y bolsa correspondiente. Se podrá cambiar por otro producto de igual o mayor valor. No se realizan devoluciones de dinero. Sujeto a disponibilidad de stock al momento del cambio. El Producto se tomará al mismo valor que fue comprado. Los productos se la Sección Outlet y Discontinuos no tienen cambio. Los productos de la Sección Feria tienen cambio únicamente por productos de la misma sección. Los costos de envío corren exclusivamente por cuenta del Cliente.

CAMBIOS POR FALLA DE FABRICACIÓN

El plazo para realizar un reclamo por falla de fabricación es de 15 días a partir de la fecha de recepción del Producto. El Producto debe encontrarse en las mismas condiciones que fue enviado: sin uso, con etiqueta y bolsa correspondiente. Se reemplazará por el mismo Producto, sujeto a disponibilidad de stock. En el caso que no se encuentre disponible, se reemplazará por otro modelo del mismo artículo. No se realizan devoluciones de dinero. Los productos se la Sección Outlet y Discontinuos no tienen cambio. En estos casos los Productos tienen fallas de fabricación que no alteran a su funcionalidad. Esta información está aclarada al momento de realizar la compra. Si hubiere más de un Producto con falla dentro de la misma compra, se podrá realizar un solo reclamo y Cannella se hará cargo de un máximo de un envío por compra. Los costos de envío excedentes corren exclusivamente por cuenta del Cliente.

DEVOLUCIONES

El plazo para realizar la devolución de un Producto es de 10 días a partir de la fecha de recepción del mismo. El Producto debe encontrarse en las mismas condiciones que fue enviado: sin uso, con etiqueta y bolsa correspondiente. Los costos de envío corren exclusivamente por cuenta del Cliente.